Politique d’expédition
Politique d’expédition — IronFlow
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
Chez IronFlow, nous faisons le maximum pour assurer une livraison rapide, sécurisée et suivie dans toute l’Europe.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans plusieurs pays européens, notamment :
- France
- Belgique
- Suisse
- Luxembourg
- Espagne
- Allemagne
- Italie
- Pays-Bas
- et la majorité des pays de l’Union Européenne.
2. Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
En période de forte demande, ce délai peut exceptionnellement être légèrement prolongé.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de :
7 à 12 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier selon :
- le pays de destination,
- les périodes de forte activité,
- les transporteurs,
- ou certains événements indépendants de notre volonté.
4. Livraison gratuite
La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera appliqué au moment du paiement sauf indication contraire exceptionnelle.
5. Suivi de commande
Toutes les commandes incluent un suivi colis.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant :
- votre numéro de suivi,
- ainsi que les informations nécessaires pour suivre votre livraison en temps réel.
6. Retards éventuels
IronFlow ne peut être tenu responsable des retards liés :
- aux transporteurs,
- aux douanes,
- aux perturbations logistiques,
- aux conditions météorologiques,
- ou à tout événement indépendant de notre contrôle.
Nous faisons néanmoins le maximum pour vous tenir informé(e) et assurer le suivi de votre commande.
7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis semble perdu, endommagé ou non reçu après un délai anormal, merci de contacter notre support avec :
- votre numéro de commande,
- votre nom,
- et toute information utile.
Notre équipe examinera votre dossier dans les meilleurs délais.
8. Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse :
- IronFlow ne pourra être tenu responsable d’une perte ou d’un retard de livraison,
- des frais supplémentaires peuvent être demandés pour une réexpédition.
9. Support client
Notre support client est disponible 7j/7 pour toute question concernant votre commande ou votre livraison.
Contact :
contact.ironflow@gmail.com
10. Engagement IronFlow
✔ Livraison suivie
✔ Expédition rapide
✔ Support client français
✔ Paiement sécurisé
✔ Assistance 7j/7
Merci de faire confiance à IronFlow.